Český fintech
2022
Pojišťovny a banky prokopávají cestu digitalizaci v Česku
Jak startupy jako Revolut nebo české Twisto, Spendee a další změnily trh a jak se pod vlivem inovací mění i ty největší banky a pojišťovny? Co si díky rozjeté digitalizaci už teď můžeme vyřídit bez čekání, jednoduše a online třeba z mobilu? A jaká je budoucnost digitálních financí? Podívejte se v našem speciálu.
Komunikace
Chatboty umí navést klienta ke službě, kterou hledá, zodpoví základní dotazy, vyžádají si a vytřídí potřebnou dokumentaci, pomáhají dokonce při náboru zaměstnanců.
Správa financí
Automatizované algoritmy napojené na osobní finance dnes umí poradit i s investováním - připravit investiční doporučení nebo optimalizaci portfolia. A mění se i pravidla tradingu.
Banky v mobilu
Přes aplikaci se dají kromě běžných účtů a půjček sjednat i další finanční produkty jako pojištění, hypotéky nebo stavební spoření. Některé banky rozšiřují základní servis i o investiční služby.
Auto
Pojišťovny vloni bleskově spustily službu, díky které se dnes dá škoda na autě vyřídit na dálku jen s mobilem v ruce. Od pojišťovny dostanete v SMS link na videohovor, za asistence mobilního technika sami zdokumentujete poškození. Nehodu nahlásíte online a dokumenty pošlete podle instrukcí chatbota.
Placení
Oblast plateb se pod vlivem inovací v posledních letech mění hodně viditelně, a to od tradičních platebních systémů, přes internetové platební brány až po placení v kryptoměnách.
Domácnost
Řada škod v domácnostech se dá vyřídit bez návštěvy mobilního technika. Dokumentaci předáte díky chatbotu po internetu. Generali Česká pojišťovna díky tomu u pojištění majetku vyplatí 95 % škod do 5 dní od dodání dokladů. Drobné škody dokáže řešit jen po telefonu během pár minut.
Cestování
Jak dlouho trvá uzavřít cestovní pojistku, včetně pojištění zavazadel, storna a odpovědnosti zas škodu? Dvě až tři minuty. Klidně i na letišti.
Zdraví
IoT brzy může změnit způsob pojištění vlastního - sledování a reportování vlastní kondice pomocí chytrých hodinek, náramků nebo sporttesterů se může třeba pozitivně projevit na výši pojistného.
Ověření identity
Bankovní identita umožňuje jednoduchou identifikaci už více než pěti milionům klientů tuzemských bank a otevírá jim přístup i do dalších, nejen finančních služeb.
Chatboty Generali České pojišťovny
